♦如何計算「七天鑑賞期」？根據消費者保護法之規定，我們提供”商品到貨的七日鑑賞期”權益。
是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如為管理員代收，則以代收日之隔日起算），為七日鑑賞期限。如:完成簽收的時間是1/10，七天鑑賞期起訖日即為1/11~1/17。您如欲辦理退貨需於「1/17前」，與客服人員聯繫。

二、辦理退貨

♦退貨時雙方依《民法》第259條規定，互負回復原狀之義務，商品如有毀損，消費者應依同條第6款規定，就商品毀損而減少之價值，按比例償還其價額。

♦一般會員及紅利會員因享有消費營業紅利回饋等利益，如於次月12號最後確認結算日後辦理退貨，因該消費金額己計入相關消費營業紅利回饋計算內，非因商品瑕疵問題無故退貨所造成之損失自退貨金額內扣除，(消費營業紅利提撥35%)

♦非因商品瑕疵問題無故退貨達三次列為不歡迎消費者，不接受日後訂貨消費
 
消費紅利回饋

一、每月結算

二、每月最後一日做暫時結算，出貨完並完成鑑賞期7日後，次月12號最後確認結算(遇假日順延)

三、每月15號發放上月各項消費紅利回饋及銷售獎金(遇遐日順延)
 
會員註冊與紅利回饋匯入領取

一、會員帳號為身份證字號或公司統一編號

二、為確保安全會員名稱與帳戶需同名(不同名需另提出書面申請)

三、匯入之會員紅利帳號需提供完整正確資料並上傳相關證件，紅利會員資料
不完整當月所獲得之消費紅利回饋視為會員同意捐款，系統將自動撥入心之泉
公益基金

四、因會員疏忽未提供所造成之己撥入之公益基金不得要求返還

五、會員自補足相關紅利會員資料與證件日起始得開始領取消費紅利回饋
 
營業額計算

一、以各商品的Coin為計入金額

二、Coin計算公式如下:含稅商品價格/1.05＊提撥＿＿%

例1:OK Clean plus 含稅價530元
Coin計算公式為:530元/1.05＊100% =Coin 500

例2:開心農場 含稅價10500元
Coin計算公式為:10500元/1.05＊50%=Coin5000